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来源：u赢电竞网站 发布时间：2025-05-30 01:20:19
展开一系列方针宣扬、发布一批批典型事例、发布一组组危险提示……在“3·15”世界顾客权益保护日到来之际，稳妥业坚持以人民为中心，紧紧环绕“保护权益”这一主题，从多重维度精心推出并厚实执行一系列为民办实事的有力举动，为职业健康发展继续注入正能量。
连日来，各大稳妥安排纷繁发动2025年“3·15”金融顾客权益保护教育宣扬活动。
例如，我国人保活跃探索“消保+国潮”“消保+养老”“消保+村庄复兴”宣教形式立异，以兴趣答题的方法助力顾客进步危险防备认识；我国人寿充沛的发挥柜面消保教育宣扬基地的一线触点效果，经过展开“长者陪同讲堂”“金融方针解读”“金融服务体会”等活动，宣扬普惠金融、养老金融等金融顾客权益保护和金融服务方针；我国太保活跃展开“服务官在举动”系列活动，公司各级太保服务官自动访问监督管理的安排及客户，倾听顾客心声，了解顾客需求；农银人寿依托“小保话消保”“金穗小卫兵”“消保小贴士”“浓情惠民生”栏目和各经营场所，线上线下高频度展开正面宣扬，广泛遍及金融常识。
不少稳妥安排还针对晚年人、新市民、青少年等宣扬方针，供给了定制化的金融常识解说。如新华稳妥联合社区展开“稳妥常识进万家”活动，由个险署理人每月安排线岁以上的晚年集体遍及反诈常识、解读养老方针，实在进步特别集体服务体会；泰康人寿针对新市民发放《保护个人隐私信息》宣扬材料，详解日常日子中怎么保护个人信息安全等有用常识，并安排消保志愿者展开少儿防备电信欺诈讲座，经过互动和事例宣扬金融常识。
近年来，“署理退保”“署理维权”等不合法金融中介活动常常呈现，严峻侵害了顾客的合法权益，也打乱了稳妥市场的正常次序。稳妥业在活跃宣扬正面举动的一起，也加大了对这些不合法中介活动的危险提示力度。
近来，福建金融监管局发布《关于警觉“人伤黄牛”圈套的危险提示》，准确指出一些俗称“人伤黄牛”的不合法署理中介打着“快速索赔”“高额赔付”的幌子，诱导交通事故、工伤的伤者托付其署理人身损伤补偿案子，实则收取高额署理费，经过虚拟伤情、伪造证据等手法骗得稳妥金或补偿款。提示顾客切勿轻信高额补偿许诺，要经过稳妥公司官方客服、交通管理部门和司法调停安排处理理赔胶葛，回绝与“黑中介”协作。无独有偶，湖北金融监管局也发布《关于防备金融范畴不合法中介违规经营活动危险的提示》，特别是针对不合法署理退保理赔问题，提示顾客要经过正规金融安排、正规渠道咨询或处理，防止经过不合法中介安排操作。处理事务过程中，留意保管好个人重要证件、账号密码、验证码等信息，根绝让外部人员“代客操作”，防止被外部人员诈骗。
很多稳妥安排也活跃投身于冲击不合法中介的举动之中。近来，和平人寿环绕冲击不合法金融中介展开了会集宣扬教育活动，结合实际事例，协助顾客戳穿“署理退保”“署理维权”“减免债款”等不法中介的真面目，增强危险区分认识和防备才能；安全人寿发布《关于防备不法中介“署理退保”危险的公告》，提示“署理退保”乱象的表现形式、潜在危险并提出防备措施主张，提示广阔新老客户进步警觉，防备相关危险。
为把底层金融消保责任落到实处，实在保护顾客合法权益，稳妥业活跃探索底层胶葛调停新形式，推进金融消费胶葛多元化解机制建造。
“咱们中心树立了多个调停作业分站，您能够再一次进行挑选就近前往。”这是近期上海银职业稳妥业胶葛调停中心调停员常常与客户产生的对话。为完结更靠近金融顾客、及时调处金融胶葛的方针，2024年9月，上海银职业稳妥业胶葛调停中心试点树立7家分站，当年年底已拓宽至10家。到2025年2月末，调停中心已累计受理调停请求810件，完结523件，调停成功451件，成功率86%，触及金额 9968万元，包括保单出售、稳妥合同等多种胶葛。
河南金融监管局印发《关于充沛的发挥调停机制效果 推进金融胶葛溯源管理的告诉》，引导辖内金融安排针对疑问积案树立诉求快处通道，联动监管、调停中心、社区、家族等多方力气，统筹原则性与人文关心，将对立化解嵌入社区管理网络，为化解长时间疑问积案供给了可仿制的实践样本。2024年，河南银行稳妥业运用胶葛多元调停机制，化解金融消费胶葛2.27万起，同比增加42.5%，触及金额11.27亿元，同比增加40%，有用保护了顾客权益。